公司简介：

河南千草禾农业开发有限公司（以下简称千草禾农业）,是一家公司加农民专业合作社的股份制企业。与远洋医药、花魁公司和16家农民专业合作社形成战略协作伙伴关系。注册资金1000万元。主要经营花卉苗木、水果（葡萄、苹果）、农副产品、油用牡丹、中草药种植和加工销售。兼营酒、玉石翡翠。

1.及时到位的售中服务

1.千草禾农业以最佳的包装及运输方式送货上门，安装调试到位。

2.千草禾农业设有专业人员到客户现场安装调试产品。

3.千草禾农业提供定期（一年二次）上门回访产品质量及售后服务。终身负责维护维修服务。若用户在使用中发生故障，如产品在使用过程中出现故障，公司保证24小时内修复。

终身维修的售后服务

因产品本身缺陷，公司随时调换新品或修理。

2.响应时间

1、千草禾农业承诺提供365天，24小时的电话支持响应（全国24小时维修热线）电话：0379-67736199），为客户提供常规的技术咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、技术问题。

2、自验收合格之日起免费质保1年，终身提供优质服务。

3、接到用户维修通知后，公司保证于2小时内响应，12小时内维修人员赶到现场，为客户提供无偿更换及维修服务，并于24小时内排除故障，恢复正常使用。每年提供2次免费巡检服务。

3、售后服务优势

(1)24小时服务——公司售后服务机构为主体，专门成立单位售后服务小组，小组安排由售后部经理亲自负责，有专业售后服务技术人员为其服务，并开设培训讲堂。

(2)前期专人服务指导——产品使用初期，公司派专人进行服务指导，解释产品的使用功能及保养细则。

(3)每季度专人检修，争取做到“客户报修记录为零”——成立专门质量检测小组，在产品的使用过程中无须需客户报修，质量检测小组人员实行定期巡检制度并上门现场服务，保证每年内不少于2次到甲方现场进行上门产品使用检修，在不影响客户公司工作人员正常工作前提下主动检查产品的使用情况，现场发现问题，马上进行维修，同时对产品进行专业的检测，预防产品易损部件发生故障。每季度定期对客户进行电话回访，发现问题及时解决，争取做到“客户报修记录为零”。

 综上所述，河南千草禾农业开发有限公司拥有雄厚的资本实力，可以为客户提供一流的工程和一流的服务！

       河南千草禾农业开发有限公司网址：http://www.qiancaohe.com/